今回は通販サイトの「Amazon (アマゾン)」についてのお話。
私はもうかれこれ8年くらいアマゾンを利用しているのですが、先日友人との話の中でアマゾンでの買い物の話題となり、「どのショップから買ったらいいか分からない」「配送料が書いてあるショップと書いてないショップは何が違うの？」といくつか質問を受けました。
このような質問は周りから何回か聞かれたことがあり、概要を知っていればアマゾンでの買い物は「配送」や「保証」が充実していて、便利で安心なのになと思ったことがあります。最近ではネットでの買い物にアマゾンを利用する人も増えましたが、アマゾンについてよく分からないという人の方が多いと思うので、今回は私がアマゾンで商品を購入する理由、優先すべき「Primeマーク」の付いた商品とは、商品選びのポイント、アマゾンプライム会員の特典についてお話したいと思います。
アマゾンで商品を購入する理由
ネットショッピングサイトのAmazonでは、「欲しいものが売っていないことがない」というくらいに商品の取り揃えが多く、またその1商品についていくつもの在庫が出品されているため、自分が希望する価格や状態を選んで購入することが出来ます。
私はゲームが大好きなので、それを例にしてお話しますが、休日にゲームショップ巡りをした時に、○○が欲しいな～と思って店舗へ向かっても在庫がないことも多く、実際に置いてあったとしても最新のゲームでなければ在庫がいくつも置いてあるわけではないので、値段や状態などを見比べて購入することが出来ません。
Amazonであれば、様々な状態の在庫が数多く販売されているので、例えば
- 一人でしか遊ばないからコントローラーは1個でその分安いほうがいい
- せっかく買うから箱や説明書も付いているものが欲しい
- 少し高くてもいいから状態が良いものがいい
などの希望がある場合でも、在庫が多ければ自分の欲しいものが見つかる確率が高いと言えるでしょう。
例として、プレイステーション(PS)本体を検索してみると、分かりやすいと思います。
「1個しか売ってないからしょうがなくそれを買う」ではなく、「沢山の状態や価格の中から自分の希望するものを選んで買う」というのが実現できるのも、私がアマゾンで買い物をする理由の1つです。
優先すべき「Primeマーク」の付いた商品とは？
ここでは、アマゾン内で使用される「Primeマーク」について説明しますが、まず最初にアマゾンで販売されている商品は大きく分けて3種類に分けられるということを覚えていただければと思います。
Amazon.co.jpが販売する商品
サイト元のAmazon.co.jpが直接販売・発送する商品となり、販売する商品は新品のみとなります。
商品価格の下に「配送料」が記載されている商品（以下、自社発送商品）
商品価格の下に配送料が記載されている商品は、一般のショップがアマゾンを借りて販売している商品で、その商品は自社で在庫を保管、発送や各対応もそのショップが直接行うものとなります。
商品価格の横に「Prime」というマークが付いている商品（以下、Prime商品）
Amazon.co.jpが販売する商品を除き、この「Prime」マークが付いている商品は、一般のショップが販売する商品の中で、「アマゾンの倉庫」に在庫が預けられている商品となります。(一部Primeマークが付いている物の中でも自社保管在庫・自社発送のものもあるが、アマゾンの審査を通過したものでPrime商品と同等の発送条件となる)
アマゾンの倉庫に預けられた商品は、注文を受けたあとアマゾンが発送を担当し、トラブル対応などもアマゾンのカスタマーサービスが請負います。なぜ一般のショップが商品をわざわざアマゾンの倉庫に預けるの？と疑問に思う人もいるかもしれませんが、Prime商品は発送が早く日時指定も可能、アマゾンの定めた商品保証付きで様々な対応をカスタマーサービスが担当してくれるため、購入者もPrimeマークの付いた商品を選ぶ傾向にあり、各ショップは販売率を上げるために自社発送ではなくアマゾンの倉庫に商品を預けPrime商品にしているというのが理由の1つです。
この「Prime」マークが付いた商品の送料ですが、注文の際の合計金額が2000円未満の場合には、通常配送400円、お急ぎ便500円、日時指定500円、当日指定で600円(北海道・九州・沖縄は+40円)がかかりますが（2000円以上の場合は通常配送料無料）、「アマゾンプライム会員」になると一切の送料はかからず、お急ぎ便、お届け日時指定便も回数制限なく無料で使えます（詳細は後ほど説明します）
使うものはある程度事前に用意できればいいのですが、欲しい時が使いたい時という事もよくあります。「Prime」商品であれば、お急ぎ便でほとんどが翌日に届きますし、日時指定便を活用すれば1回で荷物を受け取れ、再配達で配送業者さんの手間を増やすこともありません。
ネットでの買い物は商品を直接見る・触る事が出来ませんし、輸送中の破損等も可能性としてあり得ます。「Prime」商品であれば、30日間の返品・返金保証が付いており、返品も簡単。
購入したショップとの直接のやりとりはなく、分からないことはカスタマーセンターが対応してくれるので、ネットでの買い物をあまりしたことがないという人でも安心だと思います。(自社発送商品の返品・返金は各ショップが定めた規定に基づき、ショップとの直接やり取りとなる)
アマゾンでの商品選びのポイント
私はアマゾンで商品を購入する際には、上記の理由から「Prime」マークの付いた商品で、更に商品説明欄に実際の「商品写真」が掲載されているものから購入するようにしています。
アマゾンで販売されている中古品では、販売するショップが任意で商品写真を載せることが出来ます。(※新品には写真掲載はありません)
写真を載せているショップは手間をかけて販売しているなと感じますし、私がよく購入するゲーム機で言えば、発売から時間の経っているレトロゲームなんかは状態にすごく幅があるので、文字だけで判断してしまうと、届いた商品を見て「思っていたよりも状態が悪かった！」なんてことも起こりえるため、ちゃんと写真を見て商品をチェックしながら選ぶようにしています。
例えば、商品説明文で「ゲーム機本体にキズがあります」と記載があった場合、どんな商品をイメージしますか？
上の写真のどちらも「ゲーム機本体にキズがあります」という文に当てはまると思いますが、状態には違いがあります。人の感じ方や各ショップの表現はそれぞれだと思いますし、自分のイメージとのギャップが埋められるように、文章と写真を見て購入を検討してもらえたらいいと思います。
アマゾンプライム会員は送料＆配送オプション無料で、映画やドラマも見放題
先ほどの項目で、「Prime」マークの付いている商品であればお急ぎ便など日時指定が利用可能とお伝えしましたが、「アマゾンプライム会員」になれば、注文金額が2000円未満の場合の通常配送料(400円程)が無料で、お急ぎ便やお届け日時指定便の配送料(500～600円程)も無料で回数制限なく利用できます。
このアマゾンプライム会員ですが、年間プラン3900円(月/325)、または月間プラン400円で利用可能で、未登録の方は30日間の無料体験をお試しいただくことが可能です。
通常会員の方が月に1回でもお急ぎ便や日時指定便を利用するなら、プライム会員になった方がお得という計算になり、注文金額が2000円未満の場合の送料もかからないので、合計金額を気にせず買物も出来ます。
学生の方は6ヶ月の無料体験が付いており、年間プランは1900円(月間プランは200円)とさらにお得となっています。
プライム会員の特典には、買い物時の配送料だけでなく、映画やドラマ、アニメなどが見放題の「Amazon Prime Video」や、100万曲以上の楽曲を楽しむことが出来る「Amazon Prime Music」など約20の特典が付いています。
私自身、プライムミュージックは通勤時に、プライムビデオは追加料金が発生してもおかしくないくらい見尽くしていますが、時間つぶしや話のネタにもなってありがたい存在です。
まだプライム会員ではない方は、無料体験で実際に30日間利用してみて、月額400円(年間プランでは月325円)以上の価値があると感じたら、そのままプライム会員を続けてみるのもいいと思います。プライム会員の詳細や特典については公式サイトをご覧下さい。
ネットショップのアマゾンでは私の好きなゲームだけではなく、様々なカテゴリーにおいて欲しいものが見つからないことがないというほど商品が豊富に揃っています。私自身、2011年くらいからアマゾンを使い始めましたが、プライム会員特典をうまく利用しながら、いまでは完全に生活の一部になっています。
ネットショップをうまく活用して、欲しい商品を手間や時間をかけずに探してもらうとともに、しっかりと保証・対応の付いたものを選び、安心してショッピングをして頂ければ幸いです。
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